Käyttöehdot

1. Soveltamisala ja osapuolet

Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) koskevat Radent-palvelun (“Palvelu”) käyttöä. Palvelun tarjoaa DestreX Oy (“Tarjoaja”, “me”, “meidän”).

Palvelu on tarkoitettu ainoastaan yrityksille, terveydenhuollon organisaatioille ja ammattilaisille, jotka käyttävät sitä elinkeino- tai ammattitoiminnassaan (B2B). Palvelua ei myydä kuluttajille.

Käyttämällä Palvelua vahvistat, että olet lukenut ja hyväksynyt nämä Ehdot. Jos et hyväksy Ehtoja, älä käytä Palvelua.

2. Palvelun kuvaus

Radent on laitteisiin liittyvän laadunhallinnan ja dokumentaation hallintaan tarkoitettu digitaalinen palvelu (mobiilisovellus ja mahdollinen verkkopalvelu). Palvelu voi sisältää esimerkiksi:

• laiterekisterin ja laitekortit
• testien, tarkastusten ja huoltojen dokumentoinnin
• aikataulutuksen ja muistutukset
• raportoinnin ja viennit (esim. PDF/CSV) auditointeihin ja jatkokäsittelyyn

Palvelu ei ole terveydenhuollon potilastietojärjestelmä. Asiakas vastaa siitä, mitä tietoa Palveluun tallennetaan ja että tallennettu sisältö on käyttötarkoitukseensa sopivaa.

3. Rekisteröityminen ja käyttäjätili

3.1 Käyttäjätilin luominen

• Palvelun käyttö voi edellyttää käyttäjätilin luomista ja vahvistettua kirjautumista.
• Vastaat antamiesi tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta.
• Palvelun käyttö voi tapahtua organisaation/klinikan/workspacen kautta Palvelun tarjoamalla tavalla.

3.2 Käyttäjätilin turvallisuus

• Olet vastuussa tunnustesi ja salasanasi luottamuksellisuudesta.
• Ilmoita viipymättä, jos epäilet tilisi luvatonta käyttöä tai tietoturvaloukkausta: info@radent.fi

3.3 Tilin sulkeminen

Voit pyytää tilisi sulkemista Palvelun tarjoamalla tavalla. Henkilötietojen käsittely ja säilytysajat määräytyvät tietosuojaselosteen ja mahdollisen asiakassopimuksen mukaisesti.

4. Palvelun käyttö

4.1 Sallittu käyttö

Palvelua saa käyttää vain laillisiin tarkoituksiin, kuten:

• laitteisiin liittyvän dokumentaation, testien ja huoltojen hallintaan
• organisaation sisäiseen laadunhallintaan ja vaatimustenmukaisuuden osoittamiseen
• raportointiin ja auditointeihin

4.2 Kielletty käyttö

Et saa:

• käyttää Palvelua laittomaan toimintaan
• loukkata kolmansien osapuolten oikeuksia (ml. immateriaalioikeudet ja tietosuoja)
• häiritä Palvelun toimintaa tai turvallisuutta (esim. kuormitus-/tunkeutumishäiriöt)
• kiertää käyttöoikeuksia, rooleja tai teknisiä rajoituksia
• kerätä tai kopioida tietoja automatisoidusti ilman lupaa (scraperit, botit)
• purkaa, käänteismallintaa tai yrittää selvittää Palvelun lähdekoodia
• tallentaa potilaan tai muun ilmoittajan tunnistetietoja, henkilötunnuksia, diagnooseja, terveystietoja tai poissaolon terveydellistä syytä; omavalvonnan havainnot on kirjattava anonymisoituina

4.3 Käyttöoikeus

Tarjoaja myöntää sinulle rajoitetun, ei-yksinoikeudellisen ja peruutettavissa olevan oikeuden käyttää Palvelua näiden Ehtojen ja mahdollisen asiakassopimuksen mukaisesti.

5. Hinnoittelu ja maksuehdot

Palvelu voi olla kokonaan tai osittain maksullinen. Ajantasainen hinnoittelu, laskutusrytmi ja mahdolliset lisäpalvelut määritellään ensisijaisesti asiakassopimuksessa, tilausvahvistuksessa tai hinnastosivulla.

5.1 Maksut ja laskutus

• Maksut veloitetaan sovitun laskutuskauden mukaisesti (esim. kuukausittain tai vuosittain).
• Mahdolliset verot ja arvonlisävero määräytyvät laskun ja sovellettavan lainsäädännön mukaan.
• Maksujen käsittely voi tapahtua maksunvälittäjän kautta.

5.2 Maksujen viivästyminen

• Jos maksua ei suoriteta ajallaan, Tarjoaja voi keskeyttää Palvelun käytön.
• Viivästyksistä voidaan periä viivästyskorkoa korkolain mukaisesti sekä kohtuulliset perintäkulut.

5.3 Sopimuskausi ja hinta

Kuukausitilaus on toistaiseksi voimassa ja uusiutuu kuukauden kerrallaan. Vuosimaksullinen tilaus kattaa 12 kuukautta tilausvahvistuksessa ilmoitetusta alkamispäivästä ja maksetaan etukäteen. Tilaus uusiutuu automaattisesti 12 kuukaudeksi kerrallaan. Vuosijakson hinta pysyy samana koko kauden. Lähetämme yhteyshenkilölle sähköpostimuistutuksen 30 päivää ennen uusimista. Muistutuksessa kerrotaan uusimispäivä, seuraavan vuosijakson hinta ja ohje uusimisen perumiseen.

Tilauksen hinnanmuutoksesta ilmoitetaan vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Asiakas voi irtisanoa tilauksensa ennen uuden hinnan soveltamista. Muutos tulee voimaan aikaisintaan ilmoitusajan jälkeen alkavan laskutuskauden alusta.

5.4 Irtisanominen ja sopimuksen päättyminen

Kuukausitilauksen voi irtisanoa milloin tahansa Asiakkuus-näkymässä osoitteessa app.radent.fi/asiakkuus tai sähköpostitse info@radent.fi. Käyttöoikeus ja laskutus päättyvät maksetun kuukausijakson lopussa. Erillistä irtisanomisaikaa tai irtisanomismaksua ei ole.

Vuosimaksullisen tilauksen uusimisen voi perua milloin tahansa ennen uuden vuosijakson alkua samassa Asiakkuus-näkymässä tai yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Tällöin tilaus ja käyttöoikeus päättyvät maksetun vuosijakson lopussa. Erillistä irtisanomisaikaa tai irtisanomismaksua ei ole. Maksettua vuosimaksua ei hyvitetä kesken kauden, ellei näistä ehdoista tai pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Yksittäisen toimipisteen poistaminen tilauksesta tulee voimaan sen maksetun laskutuskauden lopussa. Se ei päätä muiden toimipisteiden tilausta. Aiemmin tehtyihin tilauksiin sovelletaan niiden hyväksyttyjä ehtoja ja mahdollisia hintalukituksia. Asiakaskohtaisesti sovitut ehdot ovat ensisijaisia.

5.5 Maksuton pilotti

Tarjoaja voi myöntää Asiakkaalle maksuttoman pilottijakson, jonka pituus on 30 vuorokautta ja joka alkaa siitä, kun asiakas aktivoi kokeilun. Pilottijakson aikana Palvelu on käytettävissä samassa laajuudessa kuin maksullisessa tilauksessa.

Pilottijaksosta ei veloiteta mitään eikä maksuvälinetietoja pyydetä sen aloittamiseksi. Pilottijakso ei muutu maksulliseksi tilaukseksi automaattisesti, vaan se päättyy ilman eri toimenpiteitä, ellei Asiakas tee erillistä tilausta. Asiakas voi lopettaa pilotin milloin tahansa ilmoittamalla siitä Tarjoajalle.

Pilottijakson päätyttyä käyttöoikeus lakkaa. Pilotin aikana tallennetut tiedot säilytetään ja poistetaan tietosuojaselosteessa kuvatun säilytyskäytännön mukaisesti; Asiakas voi pyytää tietojen poistoa aiemmin. Jos Asiakas tekee tilauksen pilotin aikana tai sen jälkeen, tiedot säilyvät sellaisenaan.

6. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittely kuvataan tietosuojaselosteessa. Tietosuojaseloste on saatavilla verkkosivuillamme: radent.fi/radent/privacy.

7. Asiakkaan data ja sisältö

7.1 Asiakkaan vastuu

Asiakas ja käyttäjät vastaavat Palveluun tallennettujen tietojen ja tiedostojen (esim. kuvat, liitteet, muistiinpanot, testitulokset) oikeellisuudesta, lainmukaisuudesta ja siitä, että heillä on oikeus tallentaa kyseinen aineisto Palveluun.

7.2 Oikeus tuottaa Palvelu

Asiakas myöntää Tarjoajalle rajoitetun oikeuden käsitellä Asiakkaan dataa siltä osin kuin se on tarpeen Palvelun tuottamiseksi, ylläpitämiseksi, tietoturvan varmistamiseksi ja asiakastuen tarjoamiseksi.

7.3 Palaute

Jos annat palautetta tai kehitysehdotuksia, Tarjoaja saa käyttää niitä Palvelun kehittämiseen ilman erillistä korvausta.

8. Immateriaalioikeudet

Palvelu ja siihen liittyvät oikeudet (ml. tekijänoikeudet, tavaramerkit ja muut immateriaalioikeudet) kuuluvat Tarjoajalle tai sen lisenssinantajille. Näissä Ehdoissa ei luovuteta omistusoikeutta Palveluun.

9. Palvelun saatavuus ja muutokset

• Pyrimme tarjoamaan Palvelun jatkuvasti, mutta emme takaa keskeytyksetöntä saatavuutta. Palvelu voi olla ajoittain poissa käytöstä huollon, päivitysten tai häiriöiden vuoksi.
• Voi olla tarpeen muuttaa tai poistaa ominaisuuksia tai lisätä uusia ominaisuuksia Palvelun kehityksen myötä.

10. Vastuunrajoitukset

10.1 Tuotteen luonne ja vastuu

Radent on hallinnollinen ja dokumentaatiota tukeva ohjelmisto. Palvelu ei ole lääkinnällinen laite (Medical Device) eikä se korvaa laitteen valmistajan ohjeita, viranomaismääräyksiä tai käyttäjän ammatillista harkintaa. Käyttäjä vastaa itse laitteiden käytön turvallisuudesta ja vaatimustenmukaisuudesta.

10.2 Ei ammatillista neuvontaa

Tarjoaja ei anna oikeudellista, lääketieteellistä tai viranomaisneuvontaa. Asiakas vastaa omasta vaatimustenmukaisuudestaan ja toimintatavoistaan.

10.3 Tiedon oikeellisuus

Tarjoaja ei vastaa käyttäjien syöttämien tietojen oikeellisuudesta tai täydellisyydestä.

10.4 Vahingonkorvausvastuu

• Tarjoaja ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista (kuten menetetystä voitosta).
• Tarjoajan kokonaisvastuu rajoittuu enintään summaan, jonka Asiakas on maksanut Palvelusta viimeisen 12 kuukauden aikana ennen vahinkotapahtumaa.

10.5 Ylivoimainen este

Tarjoaja ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (esim. laajat verkkohäiriöt, viranomaismääräykset, luonnonkatastrofit, työtaistelut).

11. Sopimuksen päättyminen

11.1 Tarjoajan oikeus keskeyttää tai päättää

Tarjoaja voi keskeyttää tai päättää Palvelun käytön, jos (i) Ehtoja rikotaan olennaisesti, (ii) maksut ovat olennaisesti myöhässä tai (iii) Palvelua käytetään laittomasti tai tietoturvaa vaarantaen.

11.2 Tietojen käsittely päättymisen jälkeen

Tilauksen/sopimuksen päättyessä Asiakkaan dataa käsitellään ja säilytetään tietosuojaselosteen ja asiakassopimuksen mukaisesti.

Asiakas voi pyytää koneellisesti luettavan vientipaketin 30 päivän kuluessa sopimuksen päättymisestä. Tämän jälkeen aineisto poistetaan tai anonymisoidaan asiakkaan dokumentoidun ohjeen mukaisesti, ellei laki edellytä säilyttämistä. Tarkemmat ajat vahvistetaan asiakaskohtaisessa tietojenkäsittelysopimuksessa.

12. Ehtojen muutokset

Tarjoaja voi päivittää näitä Ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan kohtuullisessa ajassa etukäteen Palvelussa tai sähköpostitse. Jatkamalla Palvelun käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyt Ehdot.

13. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia (lainvalintasäännöksiä lukuun ottamatta). Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Ellei sovintoon päästä, riidat ratkaistaan ensisijaisesti Tarjoajan kotipaikan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa Suomessa, ellei pakottavasta laista muuta johdu.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä näistä Ehdoista, ota yhteyttä:

• DestreX Oy
• Y-tunnus: 3569448-7
• ALV-tunniste: FI35694487
• Pappilankuja 44, 09120 Karjalohja
• Sähköposti ja tuki: info@radent.fi